01
Gestion des agents
- Accès contrôlé au back-office avec des droits restreints
- Affectation client ↔ agent avec historique
- Création rapide de commandes avec filtre automatique
- Filtres avancés par agent, zone, période, statut
Produit · Module PrestaShop propriétaire
AgentXpert — Gestion des agentsPrestaShop en un seul module
Faites de votre PrestaShop une véritable plateforme opérationnelle pour votre force de vente. Assignez des clients aux agents, laissez-les passer des commandes depuis le back-office, calculez automatiquement les commissions et organisez vos zones géographiques. Installation rapide, compatible avec PrestaShop 8.x et 9.x.
- Module propriétaire Bwlab · PrestaShop Expert
- Compatible PrestaShop 8.x et 9.x
- Certifications Core Skill + Storefront Skill
- 12 mois de support technique Bwlab inclus
Ce que fait AgentXpert
Trois blocs fonctionnels dans le back-office PrestaShop
- AgentsDroits granulaires, affectation des clients, commandes filtrées.
- Clients assignésVue filtrée, connexion en tant que client, historique des commandes.
- Commandes back-office et front-officeNotifications e-mail, code agent, rapports exportables.
Extensions en option : Calcul des Commissions et Area Manager.
Voir les modulesLe contexte
PrestaShop en standard n'est pas pensé pour une force de vente
Votre PrestaShop vend bien aux particuliers. Mais dès qu'entre en jeu la force de vente — agents, commerciaux, apporteurs d'affaires qui saisissent des commandes pour des clients professionnels — le système se grippe.
- Des droits tout ou rien
Les agents ne peuvent pas accéder au back-office avec un profil restreint. Soit vous donnez accès à tout, soit à rien.
- Commander à la place du client
L'agent doit « se faire passer » pour le client afin de saisir le réassort du mois. Résultat : confusion et aucune traçabilité.
- Des commissions calculées à la main sur Excel
En fin de mois, quelqu'un ouvre un tableur et additionne. Des heures perdues, des erreurs, des contestations de la part des agents.
- Aucun tableau de bord du réseau
Qui a vendu quoi, à qui, et quand ? Impossible de répondre en temps réel.
Résultat : vous devez recourir à des logiciels externes, donc à un coût supplémentaire, sans intégration complète avec votre e-commerce. Votre boutique ne devient jamais le centre opérationnel de votre force de vente ou de vos clients B2B : elle reste un simple catalogue en ligne dont on extrait les données pour travailler ailleurs.
Ce que fait AgentXpert
Notre solution : un back-office PrestaShop conçu pour les agents et représentants
AgentXpert enrichit le back-office PrestaShop de trois blocs fonctionnels conçus pour piloter un réseau commercial structuré.
02
Gestion des clients assignés
- Liste des clients filtrée selon l'agent connecté
- Création de clients avec affectation automatique
- Connexion en tant que client sur le front-office (impersonation)
- Historique complet des commandes, rapports filtrables
03
Gestion des commandes
- Création de commandes depuis le back-office, avec le parcours natif PrestaShop
- Notifications e-mail automatiques à l'agent
- Suivi du statut, de la facturation et de la livraison
- Code agent sur chaque commande, rapports exportables
Étendez AgentXpert
Deux modules complémentaires, à activer quand vous en avez besoin
Commencez par le module de base et ajoutez les extensions lorsque votre modèle commercial l'exige. Aucune reconfiguration : vos données existantes restent intactes.
Extension · Calcul des Commissions
Les commissions de votre force de vente, calculées automatiquement
Calculez les commissions selon des règles paramétrables. Fini les fichiers Excel en fin de mois.
- Règles par agent, groupe de clients ou catégorie de produits
- Taux différenciés par tarif, famille de produits, tranche de chiffre d'affaires
- Paliers progressifs (ex. 3 % jusqu'à 10 k€, 5 % au-delà)
- Rapports période par période exportables
- Tableau de bord agent : acquises, versées, en attente
Extension · Area Manager
Zones géographiques et responsables de secteur
Organisez le réseau par zones, avec des responsables dédiés et une hiérarchie des commissions.
- Affectation des agents à des zones (département, région, code postal, zone personnalisée)
- Rôle Area Manager avec accès aux clients de la zone
- Performances par zone : ventes, marges, commissions
- Hiérarchie des commissions : commission de l'agent + surcommission de l'area manager
Les trois modules AgentXpert
Un module de base et deux extensions, en vente sur shop.bwlab.it
Le module Agents est le prérequis : il gère les agents, les clients et les commandes. Les modules Calcul des Commissions et Area Manager l'étendent et s'activent à tout moment. Tous incluent 12 mois de support technique Bwlab.
PRÉREQUIS DE BASE
Module Agents
Le module de base de la gamme AgentXpert
Gestion des agents, des clients assignés et des commandes depuis le back-office. C'est le module principal : les deux autres viennent l'étendre.
Idéal si
vous voulez offrir à votre force de vente un back-office PrestaShop dédié, avec des droits maîtrisés.
Ce qui est inclus
- Accès contrôlé au back-office pour chaque agent
- Affectation client ↔ agent avec historique
- Création de commandes depuis le back-office, filtrée sur les clients de l'agent
- Connexion en tant que client (impersonation) sur le front-office
- Notifications e-mail automatiques sur les commandes
- Filtres avancés par agent, période, statut de commande
- Installation, paramétrage et formation inclus
- 12 mois de support technique Bwlab
Module Calcul des Commissions
Extension du module Agents
Commissions calculées automatiquement, avec des règles par agent, groupe de clients, catégorie de produits et paliers.
Idéal si
vous calculez régulièrement des commissions avec des règles qui varient selon l'agent ou le produit.
Ce qui est inclus
- Règles par agent, groupe de clients, catégorie de produits
- Taux différenciés par tarif ou famille de produits
- Paliers progressifs (ex. 3 % jusqu'à 10 k€, 5 % au-delà)
- Rapports exportables période par période
- Tableau de bord agent : acquises, versées, en attente
Module Area Manager
Extension du module Agents
Zones géographiques, responsables de secteur et hiérarchie des commissions pour piloter des réseaux étendus.
Idéal si
votre réseau couvre plusieurs territoires et demande une coordination hiérarchique.
Ce qui est inclus
- Affectation des agents à des zones (département, région, code postal, zone personnalisée)
- Rôle Area Manager avec accès à tous les agents de la zone
- Performances par zone : ventes, marges, commissions
- Hiérarchie des commissions : agent + surcommission de l'area manager
L'installation, le paramétrage et la formation sont inclus avec chaque module. Nous vous accompagnons de l'activation jusqu'à la mise en production, sans frais supplémentaires.
Secteurs où il est déjà en production
Comment AgentXpert est utilisé dans des secteurs concrets
Commerce & Distribution
Réseaux d'agents qui servent des commerces de détail et des distributeurs régionaux avec des tarifs différenciés.
- Affectation des clients par zone géographique (Area Manager)
- Catalogues et tarifs personnalisés par type de client
- Suivi des performances par point de vente servi
Industrie & Fabrication B2B
Agents spécialisés dans la vente B2B de produits industriels, de composants et de pièces détachées.
- Devis personnalisés par client avec historique des révisions
- Commandes complexes avec déclinaisons, accessoires, configurations
- Commissions différenciées par ligne de produits
Agroalimentaire
Force de vente spécialisée dans l'alimentaire, avec saisonnalité et promotions récurrentes.
- Gestion des promotions temporaires et des offres saisonnières
- Catalogues qui évoluent chaque trimestre
- Reporting par catégorie, par agent et par zone
Démo
Découvrez AgentXpert en action
Tutoriel vidéo officiel Bwlab — paramétrage et fonctionnement côté agent.
Dans la fiche client du back-office PrestaShop, un champ dédié permet d'assigner le client à un agent.
AgentXpert s'appuie sur les droits natifs de PrestaShop. Lors de la création du profil agent, vous définissez les droits minimaux (clients assignés, création de commandes, rapports) en excluant les paramètres système, le catalogue et la finance. Nous fournissons une configuration agent standard prête à l'emploi.
Sur le front-office, l'agent ne voit que les clients qui lui sont assignés. Il sélectionne le client, clique sur le bouton « se connecter en tant que client » et accède à la boutique avec les droits de ce client. Il peut alors parcourir le catalogue, ajouter des produits au panier et finaliser la commande comme le ferait le client lui-même. Le back-office enregistre que la commande a été passée par l'agent.
Dans le back-office, l'agent ne voit que les clients qui lui sont assignés. Depuis la gestion des commandes, il crée une nouvelle commande, sélectionne le client, ajoute les produits, le transport et le moyen de paiement, puis enregistre. La commande est rattachée à l'agent et le client reçoit, si nécessaire, un e-mail avec le lien de paiement.
Avec le module Calcul des Commissions, vous définissez des règles par agent, groupe de clients, catégorie de produits ou par combinaison de critères. Le calcul se fait automatiquement à chaque commande validée. Vous exportez des rapports par période, à utiliser pour la paie ou pour la facturation de l'agent.
Le module Calcul des Commissions dispose d'un moteur de règles qui permet de définir des calculs personnalisés selon des critères spécifiques.
Oui. AgentXpert est compatible avec PrestaShop 8.x et 9.x. Nous mettons le module à jour à chaque nouvelle version majeure. Les licences actives reçoivent les mises à jour de compatibilité sans surcoût.
Nous proposons une démo en visioconférence (30 minutes) pour vous montrer le module en fonctionnement sur une boutique de démonstration. Pour un test sur votre propre environnement de préproduction, contactez-nous et nous étudions votre demande au cas par cas.
Vous achetez le module complémentaire, vous l'installez et vous le paramétrez. Il s'intègre au module de base.
Correction des bugs, compatibilité avec les nouvelles versions de PrestaShop dans la limite des versions majeures prises en charge, réponses aux questions techniques sur le fonctionnement du module. Ne comprend pas : développements sur mesure, intégrations avec des modules non Bwlab, formation de la force de vente (disponible en option).
Oui. AgentXpert expose un webservice dédié.
Nous étudions des fonctionnalités assistées par l'IA (affectation automatique client→agent, suggestions de paliers de commission, détection d'anomalies dans les ventes). Si vous souhaitez rejoindre le programme bêta, indiquez-le dans le formulaire. Découvrir l'offre IA de Bwlab.
Démarrons
Trois façons de démarrer avec AgentXpert
Achat direct, démo en visio ou WhatsApp. Réponse sous 24 h ouvrées, sans spam ni relance commerciale automatique.
Achetez directement en ligne
Téléchargement immédiat, licence active en quelques minutes, installation en 5 minutes. 12 mois de support Bwlab inclus.
Voir les 3 modules→Démo en visio (15-30 min)
Nous vous montrons AgentXpert en fonctionnement sur une boutique de démonstration et répondons à vos questions avant l'achat.
Réserver un meetQuestions rapides, précisions sur la compatibilité, conseils sur la combinaison de modules adaptée à votre situation.
+39 352 060 9519→
